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Preguntas Frecuentes

Socadin es el único fabricante de cadenas para nieve en Chile, con casi 50 años de experiencia e importadores directos, atendiendo a las empresas de maquinaria más importantes del país.

Debes revisar los números impresos en el perfil de tu neumático (ejemplo: 205/55 R16). Con esos tres datos puedes usar nuestro buscador para encontrar la medida exacta.

Sí, pero necesitas leer el manual del vehículo, tenemos una opción de cadenas sin rompehielo con diámetros de eslabón de 3.5 mm y de 4.5 mm.
Las puedes encontrar como Cadenas de Fácil Montaje con la nomenclatura SG.

Sí, las cadenas con rompehielo están diseñadas tanto para condiciones de nieve/hielo como para terrenos con barro pesado.

Lo ideal para máxima tracción y seguridad en un AWD/4WD es instalar en las cuatro ruedas. Si solo tienes un par, consulta el manual de tu fabricante; generalmente se instalan en el eje que recibe más fuerza de forma permanente.

La diferencia principal radica en la capacidad de agarre frente a la rapidez de instalación:

SAGA Rompehielos (Máxima Tracción):Lo mejor: Diseñadas para condiciones extremas. Sus eslabones tienen refuerzos metálicos que "muerden" y rompen las placas de hielo duro.Uso ideal: Puertos de montaña con hielo, nieve muy compacta y vehículos pesados (4x4 o SUV).Instalación: Requieren un poco más de técnica y, generalmente, un reajuste manual tras circular unos metros.
SAGA Fácil Montaje (Comodidad):Lo mejor: Su sistema de autotensado permite colocarlas en pocos minutos sin necesidad de volver a bajar del coche para ajustarlas.Uso ideal: Uso ocasional en carretera, nieve fresca o capas finas. Son más finas, ideales para coches con poco espacio en el paso de rueda.Instalación: Muy intuitiva y rápida; el mecanismo se ajusta solo al iniciar la marcha.

Resumen rápido: Elige Rompehielos si Priorizas la seguridad en situaciones críticas de hielo; elige Fácil Montaje si buscas rapidez y comodidad para escapadas puntuales a la nieve.

No debes superar los 40 - 50 km/h. Conducir a mayor velocidad puede dañar el neumático, la cadena o incluso la suspensión del vehículo.

1. Tracción Delantera (Lo más común)

Si tu auto es de tracción delantera (la mayoría de los sedanes y city cars), las cadenas deben ir en las ruedas delanteras.
Esto te asegura tracción para avanzar y dirección para girar.

2. Tracción Trasera (Propulsión)

En autos de tracción trasera (como algunos BMW, Mercedes-Benz o camionetas de carga), las cadenas deben ir en las ruedas traseras.

Nota importante: En este caso, aunque el auto avance, perderás mucha precisión en la dirección. Algunos expertos recomiendan poner cadenas en las cuatro ruedas para mayor seguridad.

3. Tracción Total o 4x4

Aquí la situación varía según el sistema del vehículo:

Recomendación ideal: Instalar cadenas en las cuatro ruedas. Es la única forma de garantizar control total y no dañar el sistema diferencial.
Si solo tienes dos cadenas: Revisa el manual de tu fabricante. Generalmente se instalan en el eje delantero para mantener el control de la dirección, aunque en algunas camionetas se prefieren las traseras si van con mucha carga

Ofrecemos cadenas tradicionales con rompehielos (tupidas, semitupidas o normales), cadenas de montaje rápido y cadenas para maquinaria pesada.

Las cadenas tupidas tienen una mayor cantidad de travesaños para mayor tracción y durabilidad y no incluye CAM, mientras que las semitupidas son una opción intermedia e incluyen CAM, ambas reforzadas para uso exigente.

Ofrecemos modelos de "Fácil Montaje" (serie SG), ideales para quienes buscan rapidez y comodidad sin necesidad de herramientas complejas.

Puedes revisar nuestro catálogo Aquí

Los kits incluyen el par de cadenas, un bolso de transporte o saco blanco y tensores. Algunos kits más completos también pueden incluir cadena líquida, tensores y guantes, revisa la sección Kit Cadenas y Accesorios en este link: https://www.socadin.cl/collections/kit-cadenas-accesorios

Sí, contamos con modelos específicos denominados "Dobles" diseñados para ejes traseros de camiones. Puedes revisar este link: https://www.socadin.cl/collections/cadenas-doble-rodado

A partir del 02 de marzo de 2026, la sucursal principal estará en Avenida Miraflores 9440, Pudahuel. Actualmente también estamos en Salvador Gutiérrez 4539, Quinta Normal. Y en regiones contamos con sucursales en Antofagasta y Copiapó.

Si quieres saber más puedes revisar nuestra página de contacto con las direcciones y teléfonos de cada sucursal: https://www.socadin.cl/pages/contact

Sí, puedes revisar nuestras políticas de envío y despacho para sus productos a nivel nacional.

Link: https://www.socadin.cl/policies/shipping-policy

Lunes a jueves de 8:00 a 17:00 hrs. y viernes de 8:00 a 16:00 hrs.

Sí, puede si eres empresa y quieres comercializar nuestros productos, puedes contactarnos al 56 2 27733726 o escríbenos a ventas@socadin.cl

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En las mismas condiciones en que lo recibiste.
Sin usar o sin haber sido instalado.
Con sus etiquetas originales.
En su embalaje original.

Es obligatorio presentar el recibo o el comprobante de compra (boleta o factura).

Debes ponerte en contacto con el equipo de soporte a través del correo electrónico contacto@socadin.cl. Si la devolución es aceptada, se te enviarán las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.

A menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error por parte de la empresa, el cliente suele ser responsable de los gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como:

Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. como es el caso de las Cadenas Líquidas
Productos a pedido o fabricados a medida, como los cortes de cadenas Grado 80 o elaboración de Maniobras de Izaje.
Productos en oferta o liquidación (en algunos casos específicos).

Debes inspeccionar tu pedido apenas lo recibas. Si el producto está defectuoso, dañado o recibiste el artículo equivocado, comunícate de inmediato con Socadin para que puedan evaluar el problema y corregirlo.

Una vez que Socadin reciba e inspeccione el producto devuelto, te notificarán si el reembolso fue aprobado. Si es así, el dinero se devolverá automáticamente a tu método de pago original. Ten en cuenta que el banco o la emisora de tu tarjeta puede tardar un tiempo adicional en procesar y publicar el reembolso.

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Contactar a tu banco, ya que a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.